眼下有一群“電商人”，放棄攢了十幾年評級、客戶的網(wǎng)店，租鋪面，做實體。據(jù)中國青年報報道，近一年來，很多中小體量的電商回到線下開實體店；部分大品牌電商也在調整布局，準備大幅增加線下實體店。
電商回歸線下，是順應市場變化而作出的策略性調整。當年電商崛起，心動的是賽博店鋪無租金、人工低、客流量大。如今，這些優(yōu)勢不再明顯，比如有些“電商人”不僅要給購物平臺“交房租”、買曝光量，還要在社交平臺上“雇人工”、好“投流種草”，網(wǎng)店運營成本甚至占到總成本的五成以上。現(xiàn)下，賣貨的平臺在變多、入局的商家在撕扯、商品的價格在競爭，電商行業(yè)越來越“卷”，“電商人”獲客越來越難。此時商家抽身而出，既是對電商生態(tài)的反思，也是對實體店商海的再探索。
從“鍵對鍵”到“面對面”，商家“接地氣”接的終歸是人氣。實體店鋪陳設和產(chǎn)品突出個性，顧客看到的是最真實的產(chǎn)品，還可以和商家聊天溝通；跟著網(wǎng)上A4腰、漫畫腿的流行趨勢，商家賣的服裝尺碼小到離譜，在線下開店，擺脫“尺碼焦慮”就是最好的賣點；網(wǎng)上找顧客，只能滿天撒網(wǎng)，實體店面開在街邊，街坊四鄰就是最好的客源……網(wǎng)店“回歸”路邊，回歸的當然不只是門臉兒，還應該是貼心的服務、過硬的質量、“合身”的設計、久違的情緒反饋。實體店的獨特優(yōu)勢，就是生存之道。
“電商人”找的人氣，何嘗不是城市的煙火氣?！昂贸院猛鎸毑氐赇伜霞薄爸爵~品牌入駐北京”，近年來，越來越多的北京市民和游客，跟著攻略涌入實體店。今年“五一”假期，北京60個重點商圈客流量達3882.6萬人次，同比增長8.3%。河南許昌胖東來，被網(wǎng)友稱為“沒有淡季的‘6A’級景區(qū)”，一家企業(yè)甚至帶火一座城。商家的“金點子”，給城市增添消費活力；城市里的煙火日常，給商家聚人氣引客流。網(wǎng)店在路邊“生長”，是商場和城市在雙向奔赴。
商業(yè)領域，講究“人、貨、場”三大元素。如今商品極為豐富，“買方市場”內首先搶的是“人”。回歸的實體店要想留客，就必須繼續(xù)用特色招人、用服務引人、用質量留人，把人氣攏起來才會有商機。城市要想留下煙火氣，就必須提供更多優(yōu)惠政策、更貼心的城市服務、更有的放矢的城市管理，真正優(yōu)化營商環(huán)境才會有更多網(wǎng)店“落腳”。
無論是當年的入網(wǎng)沖浪，還是如今的安營扎寨，商家追求的都是消費者捧場；不論是打造熱門商圈，還是扶持一家小店，城市期待的都是市場生機勃勃。網(wǎng)店“回歸”路邊后，需要商家和城市管理者共同呵護，店家人氣越旺，城市煙火氣也就越濃。
責任編輯：蔡曉慧實體店,網(wǎng)店
